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遠東商銀總經理周添財上任將滿1年，銀行資歷完整的他，深入洞悉國內銀行業的未來發展，數位金融潮流是絕不能落後的核心要務，因此這1年來，由他帶領經營團隊全力衝刺，尤其集團董事長徐旭東的全力支持下，創造金融數位化領先的佳績。

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周添財外表看來溫文儒雅，但衝業務可是「拚命三郎」一般全力以赴，這應該與他從政治大學銀行系畢業後，一直在外銀工作有關。他曾任美國大陸銀行副總裁、荷蘭銀行東北亞區信貸經理及台灣區副總裁兼高雄分行經理，自然而然養成了外銀把競爭力擺第1的經營價值觀，因此，面對目前銀行業全面投入數位金融的競爭，屢屢有創新之舉，居業界領先地位。「金融數位化，分行改造是基礎工程！」周添財說，數位分行朝向精緻化、縮小化、高樓化的3大方向，從金管會鼓勵銀行業發展數位金融以來，銀行業全面投入分行升級數位化工程，但到底「數位分行」要如何定義？絕不是形式上的硬體建置，關鍵應在於引進數位金融服務後，「離櫃率」的變動。

所謂「離櫃率」指過去客戶的臨櫃交易，在分行數位化後，轉入電子金融服務替代的比率。周添財指出，遠銀最新統計至今年4月底止，「離櫃率」大幅衝高至近9成的87％，「離櫃率達到一定的水準以上，才能代表數位分行升級是成功的，絕不是在門口放置迎賓機器人就是數位分行」。周添財強調，遠銀分行數位化的目標完全看「離櫃率」的表現，如果未來絕大多數金融服務，都由數位服務取代傳統臨櫃交易，不需再由專人服務，才是成功的數位分行；也因此，分行將可大幅調整架構，以更精緻的數位設備，更精簡的人力編制，有效縮小分行的使用坪數，甚至進一步擺脫分行設置在1樓店面的傳統思維，例如預計8月開張的遠銀第2家數位旗艦分行，就選定在台北市敦化南路遠企大樓的13樓。同時基於數位金融能全面達陣，周信用卡電影優惠添財特別成立新的「數位金融事業群」，展現數位化的成果表現，包括推出數位品牌「遠銀HAPPY+」、開發雲端O2O理財、線上申請平台、跨界行動運用平台等，財富管理智慧分行線上面對面服務等，其他各項核心業務，也一一導入數位服務介面，創造領先同業、最實質效益的數位金融新局。「所有的可能，都必須全力投入去做才能實現成果！」周添財強調，遠銀數位化成果，可說比同業居於更有利的基礎，那就是遠東集團資源的全力支援，尤其集團董事長徐旭東的力挺，加上全行同仁的全力投入，最後才能在這波數位浪潮中，占一席之地。(工商時報)

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